Trocas e Devoluções | Bowl.SP Skateboarding Supply

Trocas e Devoluções

Na Bowl.SP, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Como solicitar uma troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto de forma simples:

Por e-mail: envie sua solicitação para [email protected], informando o número do pedido, seu nome completo e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as instruções.

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso.

Estar em perfeitas condições.

Ser devolvido na embalagem original, sempre que possível.

Conter todos os acessórios, etiquetas e brindes enviados com o pedido.

Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para informar a aprovação da troca, devolução ou reembolso.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o ocorrido e, se possível, anexando fotos do produto. Nossa equipe analisará o caso e fornecerá as orientações necessárias.

Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, conforme os prazos da operadora do cartão, instituição financeira ou plataforma de pagamento.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Será um prazer ajudar.